Внедрение Битрикс24 Электрум

О КОМПАНИИ Производственный комплекс «ЭЛЕКТРУМ» — это современное предприятие по производству электротехнического оборудования 0,4-35 кВ. Передовые технологии отрасли мы воплощаем в высокотехнологичных изделиях, созданных с учётом специфики российских условий эксплуатации и отвечающих мировым стандартам качества. Взвесив все за и против на совете директоров «ЭЛЕКТРУМ», было принято единственное верное стратегическое решение инициировать новый проект внедрения Битрикс24 в котором будет учтен весь накопленный удачный и не удачный опыт ведения ИТ проектов. Проект внедрения корпоративного портала Битрикс24 для «ЭЛЕКТРУМ» предназначен для организации и контроля работы сотрудников компании в части коммерческой и производственной деятельности. Цели: Создание единого информационного пространства для сотрудников коммерческой службы «ЭЛЕКТРУМ». Создание инструментов контроль исполнения регламентов и стандартов компании в части коммерческой деятельности. Учет и контроль работы по входящим обращениям в компанию. Повышение эффективности внутренних коммуникаций. Создание механизма сбора информации для последующего анализа. Автоматизация процессов, связанных с получением и передачей информации во внешние системы. Повышение мобильности, сокращения времени получения актуальной информации посредством предоставления доступа к системе с мобильных устройств. РЕЗУЛЬТАТЫ В ходе внедрения Битрикс24 были решены основные задачи коммерческой деятельности предприятия: • Создание единой клиентской базы • Планирование работы с действующими и потенциальными клиентами • Планирование и контроль работы с дилерами ООО "ПК ЭЛЕКТРУМ" • Хранения истории взаимоотношений с клиентами • Учет и контроль выполнения запросов в отдел ОТС • Учет и контроль выполнения запросов менеджерам по расчету • Организация единого информационного поля для взаимодействия между сотрудниками и отделами задействованных в коммерческой деятельности. Работа производились поэтапно. После настройки Битрикс24 по техническому заданию каждое направление прошло подробное обучение в соответствии с новыми настройками системы и сценариями работы Битрикс24. Все поставленные «ЭЛЕКТРУМ» задачи были реализованы: — портал работает стабильно — решены проблемы с безопасностью и сохранностью информации — все сотрудники компании «ЭЛЕКТРУМ» работают в CRM системе и видят в этом реальную пользу для компании и для себя лично — управленческая отчетность в Битрикс24 соответствует действительности По итогу решены все текущие бизнес-задачи заказчика и портал не потерял возможность получать обновления от компании 1С-Битрикс.